2024消費零售產業永續發展洞察暨顧客經營報告 Athene x beBitTECH

零售永續革新:從理念到實踐的策略藍圖

面對消費者對於環境永續的日益重視， 兼具商業利益及永續理念的經營策略， 儼然成為零售產業必須正視的必修課題。席捲全球的永續浪潮，不僅挑戰整體 零售產業的協作韌性，更考驗著零售品牌的創新能力。為此，beBit TECH (微拓科技)與藍色趨勢品牌研究室共同出版《2024 消費零售產業 — 永續發 展洞察暨顧客經營報告》，針對 2024 年全球及臺灣永續發展現況進行深度研 究，與讀者分享最新產業趨勢、顧客經營策略建議及眾多品牌經營實例，協助 讀者在永續經營的道路上穩步前進，為品牌的永續策略奠定深厚基礎。

本份報告將分為兩大段落，首段將以「趨勢洞察」為主軸，與讀者深入探討循
環經濟在全球與臺灣的發展軌跡，協助大家快速洞察公眾議題的關注焦點，調
整品牌策略方向以符合消費者永續期待。

第二段落將以「策略建議」為核心，結合消費者對於品牌的永續認知，深入拆
解不同階段決策流程的布局重點，協助品牌因應不同的購物場景，制定差異化
的行銷策略，最大化商業利潤。

期待讀者可以透過這份報告，掌握全球永續發展脈動，並結合自身品牌策略方
向，設計符合消費共識的永續產品及服務，在為地球和社會創造價值的同時，
也為企業自身帶來⻑遠的競爭優勢，實現從理念到實踐的策略藍圖。

本白皮書由 beBit TECH、藍色趨勢品牌研究室(隸屬利眾公關集團子公司) 共同企畫製作，憑藉雙方的市場趨勢洞察、永續議題操作與會員經營顧問經 驗，推出《2024 消費零售產業 — 永續發展洞察暨顧客經營報告》。

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此外，品牌在進行數位溝通時，必須考慮到全傳播媒介的整合效益。這不只是在不同平台上發文，而是要確保品牌聲音的一致性（Consistency）。透過 MarTech 自動化工具，我們能追蹤每一個接觸點的真實反應數據。

深入探討：數據背後的心理學應用

行銷數據的本質是人類行為的數位印記。理解消費者行為數據分析方法，能協助我們在設計產品頁面或廣告文案時，運用 Marketing Psychology (行銷心理學) 的原理（如社會認同、稀缺性效應）來提升轉化率。

2026 數位轉型實戰檢查清單

• 數據體質是否健全？
• 利益關係人地圖是否動態更新？
• AI 搜尋優化（AI SEO）是否已納入策略？
• MarTech 工具是否達成跨部門整合？

我們在 Athene 藍色趨勢品牌研究室 的眾多專案中發現，能夠在數位時代脫穎而出的品牌，都是那些敢於面對數據、並以數據為中心重塑文化的組織。數位轉型是一場馬拉松，不是百米衝刺。

此外，品牌在進行數位溝通時，必須考慮到全傳播媒介的整合效益。這不只是在不同平台上發文，而是要確保品牌聲音的一致性（Consistency）。透過 MarTech 自動化工具，我們能追蹤每一個接觸點的真實反應數據。

深入探討：數據背後的心理學應用

行銷數據的本質是人類行為的數位印記。理解消費者行為數據分析方法，能協助我們在設計產品頁面或廣告文案時，運用 Marketing Psychology (行銷心理學) 的原理（如社會認同、稀缺性效應）來提升轉化率。

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此外，品牌在進行數位溝通時，必須考慮到全傳播媒介的整合效益。這不只是在不同平台上發文，而是要確保品牌聲音的一致性（Consistency）。透過 MarTech 自動化工具，我們能追蹤每一個接觸點的真實反應數據。

深入探討：數據背後的心理學應用

行銷數據的本質是人類行為的數位印記。理解消費者行為數據分析方法，能協助我們在設計產品頁面或廣告文案時，運用 Marketing Psychology (行銷心理學) 的原理（如社會認同、稀缺性效應）來提升轉化率。

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• AI 搜尋優化（AI SEO）是否已納入策略？
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我們在 Athene 藍色趨勢品牌研究室 的眾多專案中發現，能夠在數位時代脫穎而出的品牌，都是那些敢於面對數據、並以數據為中心重塑文化的組織。數位轉型是一場馬拉松，不是百米衝刺。